Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại n1zzy

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật khi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
n1zzy Điều khoản sử dụng tại n1zzy
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

n1zzy thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: tên đăng nhập, thông tin xác minh và lịch sử giao dịch qua các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý lệnh nạp rút, ngăn chặn gian lận và đáp ứng yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay được mã hóa và chỉ bộ phận xử lý nội bộ mới có thể truy cập theo quy trình kiểm soát.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví Viettel Money? Liên hệ live chat và xác minh danh tính — đội ngũ xử lý trong phiên.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh số dư còn lại và hoàn tất các giao dịch đang chờ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vướng mắc về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể qua email — thích hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết và lưu lại hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tại n1zzy tập hợp các tình huống điều khoản phổ biến, kèm hướng dẫn từng bước cho từng trường hợp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng tại n1zzy — từ quyền tài khoản đến cách thức cập nhật chính sách.

Khi có thay đổi, n1zzy sẽ cập nhật trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư bên trong.

Bạn xác nhận nguồn tiền là hợp lệ và thuộc sở hữu của bạn. Tiền rút chỉ về ví đã đăng ký — không chuyển sang ví khác hay bên thứ ba.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email và xác minh danh tính.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định của khu vực bạn đang sinh sống. n1zzy chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi được luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.