Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập n1zzy.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
n1zzy Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu pháp lý qua khung chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng làm việc tiêu chuẩn.
Email pháp lý Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — quyền truy cập dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua điện thoại Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị giữ lại do xác minh pháp lý, phản ánh qua kênh thoại để được xử lý ưu tiên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

n1zzy xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Xác minh hai lớp áp dụng cho lần rút tiền đầu tiên từ mỗi ví điện tử.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn quy định.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại n1zzy. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp dữ liệu theo thời hạn quy định của chính sách.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có thể. Liên hệ qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời hạn quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.